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Atendimento
 

Políticas de Pagamento e Desconto

A VIANZO oferece diversas opções de pagamento para facilitar a realização do seu pedido.

 
Pagamento à vista

Descontos

ACIMA DE R$ 300,00
5%
de desconto
ACIMA DE R$ 2.000,00
7%
de desconto
Os descontos são aplicados conforme a política vigente para pagamentos realizados em boleto bancário, PIX ou link de pagamento à vista. O desconto não se aplica ao valor do frete.
Link de pagamento

Parcelamento sem juros

Acima de R$ 300,00
2x sem juros
Acima de R$ 900,00
3x sem juros
Acima de R$ 3.000,00
4x sem juros
O parcelamento não se aplica ao valor do frete, que deverá ser pago à parte.
Pagamento antes da produção
Por serem pedidos de produtos personalizados com a marca do cliente, 50% ou 100% do valor do pedido precisa ser pago antes da produção, conforme a condição de pagamento escolhida.
Os valores a serem pagos serão confirmados pela vendedora. O PIX será realizado diretamente em nossa conta e, nas demais condições, nossa vendedora enviará um link de pagamento.

Considerações sobre os pagamentos

1. Boleto bancário

1.1 O boleto bancário é um método de pagamento à vista, com vencimento de 3 dias corridos após sua emissão em nosso site;

1.2 Nosso boleto bancário é gerado por uma intermediadora financeira, responsável pela geração e compensação desta forma de pagamento;

1.3 A aprovação financeira do boleto pode levar até 48 horas após seu pagamento, pedimos que aguarde a compensação automática em nosso sistema;

1.4 Pedidos com boletos não pagos são cancelados automaticamente em nosso sistema. Caso necessite de um novo boleto, será necessário solicitar outro link.

2. Cartão de crédito
2.1 A aprovação financeira do cartão é realizada pela intermediadora de pagamento automaticamente, podendo levar até 48 horas, dependendo da análise da compra.
3. Depósito Bancário
ITAÚ
AGÊNCIA: 7657
CONTA CORRENTE: 99135-7

FAVORECIDO: VIANZO ÓCULOS LTDA
CNPJ | PIX: 42.346.707/0001-02

3.2 É necessário o envio do comprovante do pagamento para nossa central de atendimento, junto com o nº de pedido de sua compra;

3.3 O pedido somente será liberado após a confirmação de pagamento realizada por nosso setor financeiro.

4. Pagamento não aprovado

4.1 Em caso de não aprovação de pagamento, recomendamos que entre em contato com sua operadora de cartão para saber os detalhes da análise.

4.2 Antes de contatar sua operadora, verifique:

• Se há limite disponível no cartão;
• Se os dados do cartão digitados estão corretos;
• Validade do cartão;
• Divergência entre os dados do comprador e do titular do cartão;
• Se existem hábitos de compras online no cartão.

Caso tenha verificado todos estes passos, entre em contato com sua operadora.

4.3 Por questões de segurança, nosso sistema de análise possui um processo chamado “ANÁLISE MANUAL”. Este processo ocorre quando um dado informado na compra é divergente do dado do titular do cartão. Neste caso, o valor da compra é reservado no limite do cartão, porém a compra não é aprovada até que nossa intermediadora financeira consiga, via telefone, comprovar a compra com o titular do cartão. Caso o contato não seja concluído, o valor será restaurado no limite automaticamente.

Atenção
Não garantimos a disponibilidade de produto(s) em estoque após cancelamento do pedido por falta de comprovação de pagamento.

A VIANZO reserva-se no direito de cancelar sem aviso prévio pedidos com informações cadastrais incorretas ou inválidas, fraudes, entre outras hipóteses previstas de acordo com nossa política.
Regras

Política de Descontos

1. Condições Gerais

1.1 Os descontos somente serão concedidos em produtos adquiridos por meio da loja online: catalogovianzo.com.br;

1.2 Os descontos não se aplicam no frete, o valor do frete é calculado pela vendedora após a separação do pedido e incluído na compra ao final;

1.3 É proibido transferir ou revender o cupom/voucher de desconto;

1.4 Cada cliente poderá utilizar os cupons de desconto em todos pedidos realizados, durante o período em que a campanha estiver ativa, atrelado ao login e CNPJ ou CPF do cliente;

1.5 Os descontos são válidos para todos os produtos anunciados na loja Vianzo: www.catalogo.vianzo.com.br, desde que aplicado no valor total da compra, conforme item 2;

1.6 Os descontos não são acumulativos, devendo ser usado em cada compra/pedido distinto.

2. Prazo de vigência do cupom de desconto
2.1 A ação promocional é por tempo limitado e será divulgada quando a promoção estiver vigente.
3. Como utilizar o cupom de desconto

3.1 Para usar o seu cupom de primeira compra, entre em contato conosco e solicite o CUPOM;

ATENÇÃO ÀS REGRAS:
O código é enviado diretamente para o e-mail de cadastro, recomendamos sempre verificar a caixa de entrada ou a caixa de SPAM. A Vianzo não possui acesso ao cupom promocional, sendo assim não conseguimos informar o código via outros canais de atendimento. O código do cupom deve ser copiado ou digitado sem alterações, mantendo letras maiúsculas e minúsculas como estão originalmente.

3.2 Os descontos de alto atacado são aplicados diretamente no carrinho, assim que atingidos os valores distintos de cada compra, conforme descritos nos itens 2.2 e 2.3;

3.3 Os descontos somente terão validade nas condições de valores de compras descritos no item 2.

Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com a equipe da VIANZO.
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